Dostęp do sieci z poziomu administratora

Witam,
ostatnio dowiedziałem się jakie hasło używają dostawcy mojego internetu - okazało się, że mogę kontrolować całą sieć (maszty, domy etc.). Pewien czas temu prosiłem, aby poprawili mi jakość internetu, ponieważ są problemy ze stabilnością (internet radiowy) i nic z tym nie chcą zrobić.
Jak mogę "ulepszyć" sobie internet, do tej pory wyłączyłem "kształtowanie pasma", co mam zrobić jeszcze?